Job Shadowing jest skutecznym szkoleniem w miejscu pracy
Job Shadowing pozwala pracownikom uczyć się o różnych zawodach
••• Gary John Norman / Cultura / Getty Images
Job shadowing to rodzaj szkolenia zawodowego w miejscu pracy, w którym nowy pracownik lub pracownik pragnący zapoznać się z inną pracą śledzi i obserwuje przeszkolonego i doświadczonego pracownika. Job shadowing to skuteczna forma szkolenia zawodowego dla niektórych stanowisk.
Job shadowing pozwala studentowi, pracownikowi lub stażyście uzyskać wszechstronną wiedzę na temat tego, co pracownik, który ma określoną pracę, robi każdego dnia. Job shadowing zapewnia o wiele bogatsze doświadczenie niż czytanie opisu stanowiska lub wykonywanie wywiad informacyjny podczas których pracownik opisuje swoją pracę.
Job shadowing pozwala obserwatorowi zobaczyć i zrozumieć niuanse konkretnej pracy. Pracownik Job shadowing jest w stanie obserwować, jak pracownik wykonuje pracę, kluczowe rezultaty oczekiwane od pracy oraz pracowników, z którymi praca wchodzi w interakcje.
Mogą brać udział w spotkaniach pracowniczych, odwiedzać klientów, brać udział w konferencjach czy szkoleniach i w pełni zapoznać się z pracą.
Kto uczestniczy w Job Shadowing?
Job shadowing jest skuteczny, gdy organizacja jest: onboarding nowego pracownika oraz gdy długoterminowi pracownicy chcą poznać różne stanowiska pracy w firmie. Pracownik mógł na przykład wyrazić zainteresowanie wykonywaniem innej pracy, ale nie jest pewien, czy pozostawić wypróbowane i prawdziwe w niepewnej przyszłości.
Job shadowing może dostarczyć wystarczających informacji o nowej i innej pracy, aby rozwiać strach pracownika przed nieznanym. Job shadowing jest więc przydatnym narzędziem, gdy chcesz, aby pracownicy mieli możliwość rozwoju kariery poprzez przeniesienie pracy lub ruchy boczne .
Job shadowing jest również skuteczny w przypadku uczniów szkół wyższych i szkół średnich, którzy mogą chcieć sprawdzić swoje zainteresowanie karierą, dowiadując się, co dzieje się w danej pracy każdego dnia.
Job shadowing jest niezbędnym elementem każdego stażu; stażyści potrzebują możliwości doświadczenia różnych miejsc pracy w firmie podczas pracy w ich praktyka . (Siedzenie stażysty przy biurku i wykonywanie tych samych zadań przez cały czas trwania stażu wskazuje na złe planowanie i zapewnianie doświadczenia z nieudanym stażem.)
Kiedy śledzenie zadań jest najważniejsze i skuteczne?
Job shadowing jest skuteczny w przypadku każdej pracy, w której widzenie jest bardziej obrazowe niż opowiadanie lub gdy widzenie jest ważnym elementem uczenia się. Podczas pracy shadowing dana osoba widzi rzeczywistą wydajność pracy w akcji. Jednak w ramach Job shadowing uczestnik widzi i doświadcza niuansów dotyczących sposobu świadczenia usługi lub wykonywanej pracy.
Uczestnik poznaje podejście pracownika, wymaganą interakcję interpersonalną, niezbędne kroki i działania oraz elementy potrzebne do skutecznego wykonywania pracy, o których pracownik nigdy nie pomyślałby wspomnieć.
Podczas gdy wszystkie stanowiska pracy mogą obejmować element Job Shadowing jako część ich planu szkoleń i rozwoju pracowników, Job Shadowing jest szczególnie skuteczny w przypadku takich stanowisk jak:
- Pracownicy restauracji: obsługa, barmani, kucharze, szefowie kuchni, autobusy, kasjerzy, gospodarze.
- Zawody medyczne: fizjoterapia, terapia zajęciowa, pielęgniarstwo, lekarze, radiolodzy, chirurdzy.
- Stanowiska produkcyjne: nadzorcy, kontrola jakości, wykwalifikowani pracownicy rzemieślnicy, operatorzy maszyn, wytwórcy narzędzi i matryc, ślusarze.
- Administracja: recepcjonistki, asystenci administracyjni, sekretarki, urzędnicy.
- Zawody wykwalifikowanych: stolarze, malarze, stolarze, elektrycy, hydraulicy, technicy ogrzewania i chłodnictwa.
- Rozwój produktu i wejście na rynek, w tym programowanie komputerów, badania rynku, marketing, sprzedaż, obsługa klienta, wsparcie techniczne, testowanie doświadczeń użytkownika, kontrola jakości.
Te przykłady ilustrują rodzaje zawodów, w których uczenie się przez praktykę obserwacyjną jest istotnym elementem. Jednak uczenie się w każdej pracy jest wzmocnione przez element job shadowing.
Dlatego nie eliminuj automatycznie, na przykład, stanowisk, takich jak stanowisko kierownicze, zasoby ludzkie, nadzór, finanse i kierownictwo wykonawcze. Wszystkie prace mają elementy, których najlepiej się uczy, obserwując pracę w akcji.
Pracownik Job shadowing może uczestniczyć w spotkaniach, brać udział w sesjach burzy mózgów, robić notatki podczas sesji planowania, składać sprawozdania kandydatom do pracy i brać udział w różnych czynnościach niepoufnych.
Kiedy cieniowanie pracy jest niezbędne?
Wreszcie, Job shadowing staje się niezbędny, gdy pracownik jest przeszkolony wewnętrznie do następnej roli. Na przykład menedżer HR śledzi dyrektora HR, gdy dyrektor oczekuje awansu na wiceprezesa; asystent HR śledzi generalnego HR, gdy ten oczekuje awansu na menedżera HR.
W firmie produkcyjnej operator prasy nie może otrzymać awansu na stanowisko nadzorcze, jeśli nie przeszkolił operatora prasy, aby go zastąpić. Szkolenie rozpoczyna się obserwacją pracy, aby pracownik zastępujący zrozumiał ogólny obraz, zanim zacznie obsługiwać dziesięciotonową prasę.