10 typowych pytań behawioralnych podczas rozmowy kwalifikacyjnej

••• PhotoAlto / Eric Audras / Getty Images

Spis treściZwiększaćSpis treści

• Jakie są pytania behawioralne?
• Po co zadawać pytania behawioralne?
• Najpopularniejsze pytania do wywiadu behawioralnego
• Więcej behawioralnych pytań do wywiadu
• Przygotuj się na rozmowę behawioralną
• Jak zrobić najlepsze wrażenie

Podczas rozmowy o pracę prawdopodobnie zostaniesz zapytany pytania behawioralne podczas rozmowy kwalifikacyjnej . Dowiedz się więcej o tego rodzaju pytaniach podczas rozmowy kwalifikacyjnej, przejrzyj najczęstsze behawioralne pytania zadawane podczas rozmowy kwalifikacyjnej i uzyskaj wskazówki, jak przygotować się i sprawnie odpowiedzieć, gdy zostaniesz poproszony o podanie przykładów radzenia sobie z sytuacjami w miejscu pracy.

Jakie są behawioralne pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej?

Behawioralna rozmowa kwalifikacyjna Techniki są stosowane przez wszystkie rodzaje firm. w odróżnieniu tradycyjne pytania do rozmowy kwalifikacyjnej które proszą Cię o opisanie tego, co robiłeś na danym stanowisku lub o podzielenie się kwalifikacjami, te pytania mają na celu znalezienie konkretnych przykładów umiejętności i doświadczeń, które odnoszą się bezpośrednio do stanowiska.

Dlaczego pracodawcy zadają pytania behawioralne

Pytania behawioralne mają na celu dowiedzieć się, jak zareagowałbyś na konkretną sytuację w miejscu pracy i jak rozwiązujesz problemy, aby osiągnąć pomyślny wynik.

Behawioralne pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej są zazwyczaj sformatowane poprzez przedstawienie sytuacji, pytanie o to, jakie działania podjąłeś, aby odpowiedzieć na coś podobnego w przeszłości i jaki był wynik.

Prowadzący rozmowę zapyta, jak poradziłeś sobie z sytuacją, a ty będziesz musiał odpowiedzieć, wyjaśniając, co zrobiłeś. Logika polega na tym, że twój sukces w przeszłości jest pozytywnym wskaźnikiem twojego sukcesu w przyszłości.

1:37

Niezbędne wskazówki, jak odpowiadać na najważniejsze pytania dotyczące zachowania

10 pytań behawioralnych podczas rozmowy kwalifikacyjnej i przykładowe odpowiedzi

Oto kilka typowych pytań behawioralnych podczas rozmowy kwalifikacyjnej, które możesz zadać podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Przejrzyj odpowiedzi i zastanów się, jak byś odpowiedział na pytania, abyś był przygotowany do udzielenia mocnej odpowiedzi.

Jak widać z przykładowych odpowiedzi, ważne jest, aby przygotować się na konkretne przykłady i anegdoty.

Chociaż nie musisz zapamiętywać odpowiedzi, miej poczucie, jakimi doświadczeniami chciałbyś się podzielić i jak opisać je ankieterowi. Będziesz chciał, aby Twoje przykłady były zarówno jasne, jak i zwięzłe.

1. Opowiedz mi o tym, jak skutecznie pracowałeś pod presją.

Co chcą wiedzieć: Jeśli jesteś rozważany do pracy wymagającej dużego stresu, osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną będzie chciała wiedzieć, jak dobrze możesz pracować pod presją. Podaj prawdziwy przykład tego, jak radziłeś sobie z presją, gdy odpowiadasz.

Przykładowa odpowiedź

Pracowałem nad kluczowym projektem, który miał trafić do klienta za 60 dni. Mój przełożony przyszedł do mnie i powiedział, że musimy przyspieszyć i być gotowym za 45 dni, jednocześnie dotrzymując na czas inne projekty. Stało się to wyzwaniem dla moich pracowników i skutecznie dodaliśmy tylko kilka godzin do każdego z naszych harmonogramów i wykonaliśmy pracę w 42 dni, dzieląc się obciążeniem pracą. Oczywiście miałem do czynienia ze świetną grupą ludzi, ale myślę, że moja efektywna alokacja zadań była głównym elementem, który przyczynił się do sukcesu projektu.

Zwiększać

Więcej odpowiedzi : Jak radzisz sobie ze stresem?

2. Jak radzisz sobie z wyzwaniem? Daj przykład.

Co chcą wiedzieć: Niezależnie od Twojej pracy, sprawy mogą się nie udać i nie zawsze będzie to przebiegać jak zwykle. Przy tego typu pytaniach kierownik ds. rekrutacji chce wiedzieć, jak zareagujesz w trudnej sytuacji. Skoncentruj się na tym, jak rozwiązałeś trudną sytuację, kiedy odpowiadasz. Rozważ podzielenie się szczegółowym opisem tego, co zrobiłeś i dlaczego to zadziałało.

Przykładowa odpowiedź

Pewnego razu mój przełożony musiał niespodziewanie opuścić miasto i byliśmy w trakcie skomplikowanych negocjacji z nowym sponsorem. Miałem za zadanie przygotować prezentację w PowerPoincie tylko z pozostawionych przez niego notatek i odprawę od jego przełożonego. Moja prezentacja zakończyła się sukcesem. Otrzymaliśmy sponsoring, a kierownictwo poleciło mnie nawet do nagrody.

Zwiększać

Więcej odpowiedzi : Opowiedz mi, jak poradziłeś sobie w trudnej sytuacji .

3. Czy kiedykolwiek popełniłeś błąd? Jak sobie z tym poradziłeś?

Co chcą wiedzieć: Nikt nie jest doskonały i wszyscy popełniamy błędy. Ankieter bardziej interesuje to, jak sobie poradziłeś, gdy popełniłeś błąd, niż fakt, że tak się stało.

Przykładowa odpowiedź

Kiedyś błędnie podałem opłaty za określony rodzaj członkostwa w klubie, w którym pracowałem. Wyjaśniłem swój błąd mojemu przełożonemu, który docenił moje przyjście do niego i moją szczerość. Kazał mi zaproponować rezygnację z opłaty aplikacyjnej dla nowego członka. Członek dołączył do klubu pomimo mojego błędu, mój przełożony był wyrozumiały i chociaż czułem się źle, że popełniłem błąd, nauczyłem się zwracać baczną uwagę na szczegóły, aby mieć pewność, że w przyszłości podaję dokładne informacje.

Zwiększać

Wskazówki dotyczące odpowiadania : Jak odpowiadać na pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej dotyczące błędów .

4. Podaj przykład, jak wyznaczasz cele.

Co chcą wiedzieć: Za pomocą tego pytania ankieter chce wiedzieć, jak dobrze planujesz i wyznaczasz cele, które chcesz osiągnąć. Najłatwiejszym sposobem na odpowiedź jest podzielenie się przykładami skutecznego wyznaczania celów.

Przykładowa odpowiedź

W ciągu kilku tygodni od rozpoczęcia mojej pierwszej pracy jako sprzedawca w domu towarowym wiedziałem, że chcę być w branży modowej. Postanowiłem, że awansuję na kierownika działu i wtedy będę miał wystarczająco dużo zaoszczędzonych pieniędzy, aby móc uczęszczać do szkoły projektowania w pełnym wymiarze godzin. Właśnie to zrobiłem, a nawet dostałem swoją pierwszą pracę poprzez staż, który ukończyłem latem przed ukończeniem studiów.

Zwiększać

5. Podaj przykład celu, który osiągnąłeś i powiedz mi, jak go osiągnąłeś.

Co chcą wiedzieć: Kierownik ds. rekrutacji jest zainteresowany tym, co robisz, aby osiągnąć swoje cele i jakie kroki podejmujesz, aby je osiągnąć.

Przykładowa odpowiedź

Kiedy zaczynałem pracę w firmie XYZ, chciałem zdobyć tytuł Pracownika Miesiąca. To było wyzwanie motywacyjne i nie wszyscy pracownicy traktowali to tak poważnie, ale naprawdę chciałem tego miejsca parkingowego i mojego zdjęcia na ścianie. Robiłem wszystko, aby być pomocnym dla moich kolegów, przełożonych i klientów - co i tak bym zrobił. Podobała mi się praca i ludzie, z którymi pracowałem. Trzeci miesiąc, kiedy tam byłem, dostałem zaszczyt. Dobrze było osiągnąć swój cel i właściwie dość szybko przeniosłem się tam na stanowisko kierownicze, myślę, że z powodu mojego pozytywnego nastawienia i wytrwałości.

Zwiększać

Więcej odpowiedzi : Pytania do wywiadu dotyczące osiągania celów .

6. Opisz podjętą przez siebie decyzję, która nie była popularna i wyjaśnij, jak sobie z nią poradziłeś.

Co chcą wiedzieć: Czasami kierownictwo musi podejmować trudne decyzje i nie wszyscy pracownicy są zadowoleni z wprowadzenia nowej polityki. Jeśli prowadzisz rozmowę kwalifikacyjną na stanowisko decyzyjne, osoba przeprowadzająca rozmowę będzie chciała poznać Twój proces wdrażania zmiany.

Przykładowa odpowiedź

Kiedyś odziedziczyłem grupę pracowników, gdy ich przełożony przeniósł się do innego miasta. Pozwolono im pokrywać swoje zmiany bez zgody kierownictwa. Nie podobały mi się niekonsekwencje, w których niektórym ludziom dano więcej możliwości niż innym. Wprowadziłem zasadę, zgodnie z którą mój asystent zatwierdzał wszystkie zmiany kadrowe, aby mieć pewność, że każdy, kto chce dodatkowych godzin i jest dostępny w określonych godzinach, może zostać wykorzystany.

Zwiększać

Więcej odpowiedzi : Jakie są najtrudniejsze decyzje do podjęcia ?

7. Podaj przykład, jak pracowałeś w zespole.

Co chcą wiedzieć: Wiele miejsc pracy wymaga pracy w zespole. Podczas rozmów kwalifikacyjnych na te role, kierownik ds. rekrutacji będzie chciał wiedzieć, jak dobrze współpracujesz z innymi i współpracujesz z innymi członkami zespołu.

Przykładowa odpowiedź

Podczas ostatniego semestru na studiach pracowałem w zespole badawczym na wydziale historii. Profesor prowadzący projekt pisał książkę o rozwoju języka w Europie w średniowieczu. Każdemu z nas przydzielono różne sektory, na których mieliśmy się skoncentrować, i zasugerowałem, abyśmy spotkali się niezależnie przed naszym cotygodniowym spotkaniem z profesorem, aby omówić nasze postępy i pomóc sobie nawzajem w razie jakichkolwiek trudności. Profesor bardzo docenił sposób, w jaki ze sobą współpracowaliśmy, co pomogło również usprawnić jego badania. Był gotowy do rozpoczęcia ostatnich miesięcy kopiowania przed terminem ze względu na pracę, w której mu pomogliśmy.

Zwiększać

Wskazówki dotyczące odpowiadania : Jak odpowiadać na pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej dotyczące pracy zespołowej? .

8. Co robisz, jeśli nie zgadzasz się z kimś w pracy?

Co chcą wiedzieć: Za pomocą tego pytania ankieter szuka wglądu w to, jak radzisz sobie z problemami w pracy. Skoncentruj się na tym, jak rozwiązałeś problem lub wszedłeś na kompromis, gdy doszło do sporu w miejscu pracy.

Przykładowa odpowiedź

Kilka lat temu miałem przełożonego, który chciał, abym znalazł sposób na outsourcing większości prac, które wykonywaliśmy w moim dziale. Czułem, że mój dział to taki, w którym posiadanie personelu na miejscu ma ogromny wpływ na naszą efektywność i umiejętność nawiązywania relacji z naszymi klientami. Przedstawiłem jej mocny argument, a ona wymyśliła kompromisowy plan.

Zwiększać

Wskazówki dotyczące odpowiadania : Jak odpowiadać na pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej dotyczące problemów w pracy? .

9. Podaj przykład, w jaki sposób udało Ci się zmotywować pracowników lub współpracowników.

Co chcą wiedzieć: Czy masz silne umiejętności motywacyjne? Jakich strategii używasz do motywowania swojego zespołu? Kierownik ds. rekrutacji szuka konkretnego przykładu Twojej umiejętności motywowania innych.

Przykładowa odpowiedź

Byłem kiedyś w sytuacji, gdy kierownictwo naszego działu przejęli pracownicy z doświadczeniem w zupełnie innej branży, w celu maksymalizacji zysków nad usługą. Wielu moich współpracowników było opornych na zakrojone na szeroką skalę zmiany, ale od razu dostrzegłem niektóre korzyści i byłem w stanie zmotywować moich kolegów, aby nowy proces miał szansę na sukces.

Zwiększać

Więcej odpowiedzi : Jakich strategii użyjesz, aby zmotywować swój zespół ?

10. Czy poradziłeś sobie z trudną sytuacją? W jaki sposób?

Co chcą wiedzieć: Czy radzisz sobie w trudnych sytuacjach w pracy, czy nie radzisz sobie z nimi dobrze? Pracodawca będzie chciał wiedzieć, co robisz, gdy pojawi się problem.

Przykładowa odpowiedź

Kiedy pracowałem w ABC Global, zauważyłem, że jedna z moich pracownic uzależniła się od leków przeciwbólowych przepisanych po operacji. Jej występy zostały naruszone i potrzebowała pomocy. Rozmawiałem z nią prywatnie i pomogłem jej zorganizować weekendowy program leczenia, który był objęty jej ubezpieczeniem. Na szczęście udało jej się przywrócić swoje życie na właściwe tory i około sześć miesięcy później otrzymała awans.

Zwiększać

Więcej behawioralnych pytań do wywiadu

• Pracowałeś przy wielu projektach? Jak ustaliłeś priorytety?
• Jak radzisz sobie z dotrzymywaniem napiętych terminów?
• Jak sobie z tym radzisz, gdy Twój harmonogram jest zakłócony?
• Co robisz, jeśli nie zgadzasz się ze współpracownikiem?
• Podaj mi przykład, kiedy słuchałeś, a kiedy nie słuchałeś.
• Co robisz, jeśli nie zgadzasz się ze swoim szefem?
• Jak sobie z tym radzisz, gdy dochodzi do konfliktu między członkami zespołu?
• Jakie jest Twoje najważniejsze osiągnięcie w karierze? Czemu?

Jak przygotować się do rozmowy behawioralnej

Dowiedz się jak najwięcej o firmie i roli

Im więcej wiesz o pracy i firmie, tym łatwiej będzie ci odpowiadać na pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Poświęć czas na zbadać firmę przed rozmową kwalifikacyjną i przejrzyj ofertę pracy, aby jak najlepiej poznać tę rolę.

Dopasuj swoje kwalifikacje do stanowiska

Aby pomóc Ci przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej, przejrzyj wymagania dotyczące pracy i sporządź listę umiejętności behawioralne że masz tak blisko nich. Oto jak dopasować swoje kwalifikacje do stanowiska .

Zrób listę przykładów

Ankieterzy opracowują pytania, aby określić, jak skuteczny będzie kandydat, biorąc pod uwagę konkretne zadania na stanowisku. Oczywiście chcesz przedstawić swoje doświadczenia tak jasno, jak to tylko możliwe, używając prawdziwych przykładów i podkreślając sytuacje, w których odniosłeś sukces.

Dowiedz się, jak korzystać z Technika wywiadu STAR udzielać dobrze przemyślanych i pełnych odpowiedzi.

Przygotuj się do podzielenia się historią

Możesz zostać poproszony o różne odmiany pytań wymienionych powyżej, ale jeśli: przygotuj kilka historii do podzielenia się z ankieterem będziesz w stanie szybko odpowiedzieć.

Jak zrobić najlepsze wrażenie

Zanim udasz się na rozmowę kwalifikacyjną, przejrzyj te wskazówki i strategie dla powodzenie wywiadu behawioralnego . Upewnij się, że masz odpowiedni strój na rozmowę kwalifikacyjną gotowy do noszenia, mieć własne pytania gotowe zadać ankieterowi i są przygotowany do kontynuacji rozmowy kwalifikacyjnej z podziękowaniem .

Źródła artykułów

1. KarieraOneStop. ' Rodzaje wywiadów ”. Dostęp 11 marca 2021 r.

2. SHRM. , Pytania do rozmowy kwalifikacyjnej ”. Dostęp 11 marca 2021 r.